- Giữa hàng trăm du thuyền, hãy nói rõ một điểm khác biệt thật: tuyến đi, cỡ tàu, đối tượng khách.
- Lịch trình theo giờ, ảnh và video thật của tàu, giá và lịch trống hiển thị ngay giúp khách đặt thẳng.
- Trả lời nhanh cả ban đêm và đo kết quả bằng cabin được lấp đầy, không phải lượt thích.
Khách quốc tế tìm "Ha Long Bay cruise" sẽ thấy hàng trăm lựa chọn, ảnh nào cũng là vịnh xanh và cabin đẹp. Phần lớn khách đặt qua OTA hoặc đại lý vì đó là nơi họ thấy đầu tiên. Để có thêm đặt chỗ trực tiếp, du thuyền của bạn cần được tìm thấy, được tin tưởng và dễ đặt hơn.
1. Nói rõ bạn khác ở đâu
Nếu website chỉ nói "du thuyền 5 sao, cabin ban công, bữa tối hải sản", khách không phân biệt được bạn với tàu bên cạnh. Hãy chọn một điểm mạnh thật và nói rõ: đi vịnh Lan Hạ yên tĩnh hơn, tàu nhỏ ít khách, phù hợp gia đình có trẻ nhỏ, hay lịch trình có chèo kayak ở điểm ít người. Một câu rõ ràng ở đầu trang giúp đúng khách chọn bạn.
2. Lịch trình chi tiết, giờ giấc rõ ràng
Khách du thuyền hỏi rất cụ thể: đón ở Hà Nội lúc mấy giờ, lên tàu ở cảng nào, ngày đầu làm gì, trả phòng mấy giờ, có xe về không. Viết lịch trình theo từng giờ bằng tiếng Anh, kèm bản đồ tuyến đi. Đây cũng là nội dung Google và ChatGPT dùng khi trả lời khách.
3. Ảnh và video của chính con tàu
Khách đã xem quá nhiều ảnh vịnh đẹp. Thứ họ muốn thấy là cabin thật, nhà tắm thật, bàn ăn, boong tàu, nhân viên. Một video ngắn đi một vòng quanh tàu và cabin giúp khách tin hơn nhiều so với ảnh chỉnh sửa quá tay.
4. Giá và lịch trống hiển thị ngay
Nếu khách phải gửi email hỏi giá, nhiều người sẽ quay lại OTA. Website nên hiện giá theo loại cabin, ngày còn trống, và cho đặt cọc trực tuyến. Ghi rõ giá đã gồm những gì: xe đưa đón, phí tham quan, bữa ăn, kayak.
5. Lý do để đặt trực tiếp
Tặng thêm giá trị khi đặt thẳng: nâng hạng cabin khi còn trống, đồ uống chào mừng, xe limousine thay vì xe thường, hay chính sách đổi ngày linh hoạt hơn. Ghi rõ trên website và trong email trả lời khách.
6. Có mặt ở nơi khách lên kế hoạch
Hồ sơ Google, TripAdvisor, các nhóm du lịch trên Facebook, video trên TikTok và Instagram đều là nơi khách tìm hiểu trước khi đặt. Đánh giá nhắc đến tên hướng dẫn viên, món ăn, khoảnh khắc cụ thể sẽ giúp bạn nổi bật, cả trên Google lẫn trong câu trả lời của AI. Xem thêm cách xuất hiện khi khách hỏi ChatGPT.
7. Trả lời nhanh, kể cả lúc nửa đêm
Khách châu Âu và Mỹ thường hỏi khi ở Việt Nam đang là đêm. Du thuyền nào trả lời trước thường nhận được đặt chỗ. Trợ lý AI có thể trả lời câu hỏi về lịch trình, giá và cabin 24/7 bằng tiếng của khách, rồi chuyển cho đội bán hàng xác nhận vào buổi sáng.
Đo bằng cabin được lấp đầy
Lượt xem và lượt thích chỉ có ý nghĩa khi biến thành đặt chỗ. Hãy theo dõi bao nhiêu đặt chỗ đến từ website, từ Google, từ mạng xã hội, và bao nhiêu phải trả hoa hồng. An Du Marketing làm việc với du thuyền ở Hạ Long và Lan Hạ để tăng đặt chỗ trực tiếp. Buổi đánh giá đầu tiên miễn phí.
Câu hỏi thường gặp
Du thuyền nhỏ có cạnh tranh được với tàu lớn không?
Có. Tàu nhỏ có thể nhắm đúng nhóm khách muốn yên tĩnh, ít người, trải nghiệm riêng tư hơn, và nói rõ điều đó trên website.
Nên làm nội dung cho vịnh Hạ Long hay vịnh Lan Hạ?
Viết đúng tuyến tàu của bạn chạy. Khách thường tìm theo tên vịnh, nên mỗi tuyến nên có trang riêng với lịch trình chi tiết.
Có nên chạy quảng cáo cho du thuyền không?
Quảng cáo Google và Meta có thể hiệu quả vào mùa cao điểm, nhưng nên bắt đầu từ website, hồ sơ Google và đánh giá, vì đó là nơi quảng cáo dẫn khách về.
Bạn đang để mất khách ở đâu?
Buổi đánh giá đầu tiên miễn phí. Chúng tôi xem website, Google Maps, mạng xã hội và sự hiện diện trên AI của bạn, rồi chỉ ra việc nên làm trước.
Nhận đánh giá miễn phí
