Trước đây khách quốc tế lên Google để tìm "tour Hạ Long" hay "khách sạn ở Hội An". Giờ nhiều người hỏi thẳng ChatGPT, Gemini hay Perplexity: "Nên đi du thuyền nào ở vịnh Lan Hạ?" AI trả lời bằng vài cái tên. Nếu doanh nghiệp của bạn không nằm trong đó, khách sẽ không bao giờ biết đến bạn.
AI lấy thông tin từ đâu?
Khi trả lời câu hỏi về du lịch, các trợ lý AI dựa vào những gì có trên mạng: website của doanh nghiệp, hồ sơ Google, đánh giá trên Google và TripAdvisor, bài viết trên các trang du lịch và blog, cùng kết quả từ các công cụ tìm kiếm như Google và Bing. Doanh nghiệp được nhắc đến nhiều, rõ ràng và nhất quán ở những nơi này sẽ dễ được AI gợi ý hơn.
1. Website trả lời đúng câu khách hay hỏi
AI ưu tiên những trang trả lời rõ ràng. Hãy viết bằng tiếng Anh, cụ thể: tour đi những đâu, mất bao lâu, giá bao nhiêu, đón ở đâu, phù hợp với gia đình hay không, mùa nào đẹp nhất. Một mục Câu hỏi thường gặp trên website là nơi lý tưởng cho những thông tin này.
2. Thông tin giống nhau ở mọi nơi
Tên, địa chỉ, số điện thoại, giờ mở cửa và mô tả dịch vụ nên giống nhau trên website, Google Maps, TripAdvisor, Facebook và các OTA. Khi thông tin mâu thuẫn, AI khó tin và khó nhắc đến bạn.
3. Đánh giá có nội dung cụ thể
Một đánh giá viết "hướng dẫn viên Nam rất vui tính, bữa trưa hải sản ngon, tàu sạch" giúp AI hiểu bạn mạnh ở điểm nào hơn là một đánh giá năm sao không có chữ nào. Khi nhờ khách đánh giá, hãy gợi ý họ kể lại điều họ thích nhất.
4. Được nhắc đến trên những trang khác
AI tin những gì nhiều nguồn cùng nói. Một bài viết trên blog du lịch, một danh sách gợi ý trên trang tin, một bài trên diễn đàn du lịch nhắc đến bạn đều có giá trị. Hợp tác với blogger du lịch và các trang giới thiệu điểm đến là cách xây dựng điều này.
5. Website kỹ thuật tốt cho cả người và máy
Đừng chặn các bot tìm kiếm của AI trong file robots.txt. Thêm dữ liệu có cấu trúc (schema) để máy hiểu bạn là ai, bán gì, ở đâu, giá bao nhiêu. Đăng ký website với Google Search Console và Bing Webmaster Tools, vì nhiều công cụ AI dựa vào kết quả tìm kiếm của hai nơi này.
6. Tự kiểm tra định kỳ
Hãy tự hỏi ChatGPT và Gemini những câu khách của bạn sẽ hỏi, ví dụ "best family cruise in Ha Long Bay" hay "where to eat pho in Hanoi Old Quarter". Ghi lại AI nhắc đến ai và trích dẫn trang nào. Nếu website có công cụ đo lường, xem có bao nhiêu lượt truy cập đến từ chatgpt.com.
Đây là cuộc đua mới, và vẫn còn sớm
Phần lớn doanh nghiệp du lịch Việt Nam chưa nghĩ đến tìm kiếm AI. Những ai bắt đầu sớm sẽ dễ có chỗ đứng hơn. An Du Marketing giúp doanh nghiệp du lịch được tìm thấy trên Google, Google Maps và trong câu trả lời của AI. Buổi đánh giá đầu tiên miễn phí.
Bạn đang để mất khách ở đâu?
Buổi đánh giá đầu tiên miễn phí. Chúng tôi xem website, Google Maps, mạng xã hội và sự hiện diện trên AI của bạn, rồi chỉ ra việc nên làm trước.
Nhận đánh giá miễn phí
