- Tiền hoa hồng mỗi năm = doanh thu qua OTA × tỷ lệ hoa hồng trong hợp đồng của bạn.
- Chuyển một phần khách sang đặt thẳng giữ lại phần lớn số tiền đó, cộng khách quay lại.
- Giữ OTA để được thấy, nhưng xây kênh trực tiếp để giữ lợi nhuận.
OTA mang khách đến, và họ thu phí cho việc đó. Câu hỏi không phải là bỏ hay giữ OTA, mà là bạn đang trả bao nhiêu mỗi năm, và nếu một phần khách đặt thẳng thì bạn giữ lại được bao nhiêu.
Cách tính tiền hoa hồng mỗi năm
Lấy doanh thu phòng qua OTA trong một năm, nhân với tỷ lệ hoa hồng trung bình trong hợp đồng của bạn. Bạn có thể tính nhanh bằng công cụ tính hoa hồng OTA. Ví dụ minh họa: một homestay có doanh thu qua OTA 1 tỷ đồng mỗi năm và trả hoa hồng 15% thì trả khoảng 150 triệu đồng mỗi năm.
Chuyển 20% sang đặt trực tiếp thì sao?
Vẫn với ví dụ trên, nếu 20% số khách đó đặt qua website thay vì OTA, bạn giữ lại khoảng 30 triệu đồng mỗi năm, chưa tính khách quay lại và khách được giới thiệu, những người cũng sẽ đặt thẳng.
Chi phí của kênh trực tiếp
- Website và hệ thống đặt phòng, cùng phí duy trì hằng năm.
- Phí cổng thanh toán.
- Thời gian trả lời khách, hoặc chatbot AI làm thay phần lớn.
- Marketing để khách tìm thấy bạn: Google Maps, nội dung, có thể là quảng cáo.
Khi nào website riêng đáng làm?
Khi số tiền hoa hồng bạn giữ lại được lớn hơn chi phí của kênh trực tiếp. Với phần lớn khách sạn và homestay có khách quốc tế đều đặn, điều này thường đến sớm hơn chủ doanh nghiệp nghĩ. Xem 7 việc giúp tăng đặt phòng trực tiếp.
Giữ cả hai, nhưng chủ động
OTA giúp được thấy, kênh trực tiếp giúp giữ lợi nhuận và khách. An Du Marketing giúp bạn tính con số này cho chính doanh nghiệp của mình trong buổi đánh giá miễn phí.
Câu hỏi thường gặp
Tỷ lệ hoa hồng OTA là bao nhiêu?
Khác nhau theo OTA, hợp đồng và chương trình bạn tham gia; xem đúng con số trong hợp đồng của bạn để tính.
Khách có tin đặt trên website nhỏ không?
Có, nếu website trông chuyên nghiệp, có đánh giá thật, thanh toán an toàn và trả lời nhanh.
Bao lâu thì website hoàn vốn?
Tùy số khách và giá phòng; trong buổi đánh giá chúng tôi tính cùng bạn bằng số liệu thật.
Bạn đang để mất khách ở đâu?
Buổi đánh giá đầu tiên miễn phí. Chúng tôi xem website, Google Maps, mạng xã hội và sự hiện diện trên AI của bạn, rồi chỉ ra việc nên làm trước.
Nhận đánh giá miễn phí
